من بوابة المغادرة إلى بوابة العودة،
لصقة واحدة.
تُسلَّم عند إنهاء إجراءات السفر، وتُقرأ في عرفات، ثم تُقرأ من جديد في رحلة العودة.
تصدرها شركة الطيران قبل الصعود، ويقرؤها طاقم الطائرة أثناء الرحلة، والمسعفون في المشاعر المقدسة، ومستشفى الوطن بعد العودة. سلامة متصلة يبنيها منظّم الحج وشركة الطيران معاً.
لشركات الطيران التي تسيّر رحلات الحج المستأجرة ورحلات المجموعات، ولمنظّمي الحج ومرشدي الحملات، وللعائلات التي تودّع آباءها وأمهاتها إلى الحج.
بين شركة الطيران والمنظّم والمستشفيات المحلية تضيع المعلومات
- الحج رحلة تعمل فيها شركة الطيران والمنظّم والمستشفيات المحلية كلٌّ على حدة، وفي الحادث تضيع المعلومات بينها.
- قائمة الركاب عند كاونتر شركة الطيران، وقائمة الحملة في مكتب المنظّم. أما الحاج الذي يسقط في عرفات فلا يحمل أياً منهما، وفي ثوب الإحرام الأبيض لا مكان تقريباً لبطاقة الهوية.
- المسعفون المحليون يتكلمون العربية، والحجاج يتكلمون الملايوية أو الإندونيسية أو البنغالية. والحاج المسنّ الذي يسقط لا يستطيع أن يذكر أدويته ولا رقم مرشده.
- لا يمكن الاعتماد على الإنترنت على متن الرحلة المستأجرة، ولا سبيل أمام الطاقم لمعرفة حساسية كل حاج مسنّ ولا الأدوية التي يتناولها.
كوالالمبور ← جدة ← مكة ← العودة
- المغادرة · إنهاء الإجراءات
عند كاونتر شركة الطيران في كوالالمبور، تتسلم أمينة، وعمرها ثمانية وستون عاماً، سواراً بشعار الشركة مع حملتها كلها. كتبه Desktop Writer دفعة واحدة من القائمة التي أرسلها المنظّم، بالمعلومات التي اختارت أمينة إدراجها: فصيلة الدم، والحساسية من البنسلين، ودواء الضغط، ورقم المرشد، والفندق في مكة.
- قبل الإقلاع
عند صعود أمينة إلى الطائرة، يقرّب أحد أفراد الطاقم هاتفاً عليه 𝒱WaveMed من سوارها لثانية واحدة. ومن دون إنترنت يتأكد الطاقم قبل الإقلاع من دواء الضغط الذي تتناوله ومن حساسيتها من البنسلين.
- عرفات · 14:10
داخل خيمة حملتها في عرفات، تشعر أمينة فجأة بدوار وتسقط بين نساء الحملة. يتكلّمن الملايوية مثلها، لكنّ أيًّا منهنّ لا تعرف الدواء الذي تتناوله، والمرشد في الطرف الآخر من المخيّم. أما هاتفها ففي حقيبتها بالفندق.
- 14:14
يصل مسعف سعودي. لا تستطيع أمينة أن تجيبه، ورفيقاتها لا يعرفن العربية، لكنّ السوار يجيب: ثانية واحدة بتطبيق 𝒱WaveMed تُظهر بالعربية فصيلة دمها، والحساسية من البنسلين، ودواء الضغط الذي تتناوله، ورقم المرشد. يتصل المسعف بالمرشد، فيُبلغ المرشد مكتب شركة الطيران المحلي.
- رحلة العودة
قبل العودة، تضيف أمينة إلى تطبيق WaveMed الدواء الجديد الذي صُرف لها في مكة، وبمساعدة المرشد تحدّث سوارها برمزها السري المكوّن من أربعة أرقام. وعند الصعود إلى رحلة العودة يقرأ الطاقم السوار نفسه من جديد، فيجد الدواء الجديد مسجّلاً فيه. وفي المطار ينتظرها ابنها. لم تكن أمينة في أي مرحلة من الرحلة مريضةً بلا اسم.
السوار نفسه في كل مرحلة، وبلغة من يقرؤه
- إصدار جماعي عند إنهاء الإجراءات: يرسل المنظّم القائمة (CSV)، ثم يكتب WaveMed Desktop اللصقاتِ بترتيب القائمة عبر القارئ الموجود في الكاونتر (Desktop Writer). رقم المرشد ومكان السكن على كل لصقة، وشعار شركة الطيران على المعصم طوال الحج.
- هاتف الطاقم هو القارئ: يُثبَّت 𝒱WaveMed، التطبيق المجاني للمسعفين ومستجيبي الطوارئ وفرق الإطفاء، على هواتف الطاقم ومرشدي الحملات. وعلى متن الطائرة يكون الطاقم أول المستجيبين. يكفي تقريب الهاتف من السوار لثانية واحدة، فلا حاجة إلى الإنترنت حتى في الجو.
- وفي المشاعر المقدسة بالعربية: RadPatch، لصقة نظام معلومات الطوارئ الشخصية، لا تحتاج إلى بطارية ولا إنترنت ولا تسجيل دخول، ويقرؤها المسعف في ثانية واحدة. تظهر فصيلة الدم، والحساسية، والأدوية، ومعلومات الطوارئ الخاصة بالسكري، وجهات الاتصال تلقائياً بلغة القارئ من بين 27 لغة، للقراءة فقط ومن دون إمكانية التعديل. وبفضل العزل المزدوج للماء، بجسم من السيليكون وشريحة محكمة الإغلاق، تتحمل ماء الوضوء وعرق الظهيرة.
- لا أحد يحتفظ بالمعلومات: هي مشفّرة على لصقة الحاج وحدها، ولا تُعدَّل إلا برمزه السري المكوّن من أربعة أرقام. شركة الطيران والمنظّم يساعدان في الإصدار وتسجيل جهات الاتصال فقط.
- والباقي على هاتف الحاج: في تطبيق WaveMed المجاني سجل تطعيمات برقم التشغيلة مع الشهادة، ووثيقة تأمين جاهزة لتُفتح وتُعرض في الحال، وجدول أدوية تبقى فيه علامات «مكتمل». وفي المشاعر المقدسة يتحقق Medicine Finder من الدواء باسمه الدولي INN بالإنجليزية، وتعرض الخريطة أقرب المستشفيات والصيدليات، ويتحول تقرير الطوارئ إلى أي لغة من 27 لغة.
على المعصم مع الإحرام، وعلى الحقيبة التي لا تفارق صاحبها
من أوراق ما قبل السفر إلى المشاعر المقدسة ورحلة العودة: تطبيق WaveMed المجاني
شاشات حقيقية من تطبيق WaveMed (بيانات تجريبية).
أين تُقرأ
طريقة التطبيق
- نبدأ بموسم واحد ورحلة مستأجرة واحدة، ونوفر الأساور وDesktop Writer للكاونتر.
- مسار Path B: يرسل المنظّم قائمة الحملة (CSV) إلى شركة الطيران، وعند إنهاء الإجراءات يكتب WaveMed Desktop مع قارئ الأساور بترتيب القائمة، مع رقم المرشد ومكان السكن على كل سوار.
- عشرون دقيقة من تدريب الطاقم ومرشدي الحملات على تطبيق القراءة 𝒱WaveMed، والربط مع المستشفيات الشريكة المحلية.
- مسار Path A: يستخدم الحجاج وعائلاتهم تطبيق WaveMed المجاني لحفظ التطعيمات وأوراق التأمين والأدوية، ويحدّث كلٌّ منهم لصقته برمزه السري حين تتغير أدويته. وبعد الموسم نجمع حالات الاستجابة ونتوسع إلى الرحلات المنتظمة.
أسئلة شائعة
من يحتفظ بالمعلومات، شركة الطيران أم المنظّم؟
لا هذا ولا ذاك. لا يُكتب إلا ما يختاره الحاج، وتبقى المعلومات مشفّرة على لصقته وحدها، ولا تُعدَّل إلا برمزه السري المكوّن من أربعة أرقام. شركة الطيران والمنظّم يساعدان في الإصدار وتسجيل جهات الاتصال فقط.
هل تُقرأ أثناء الطيران؟
نعم. يكفي أن يكون تطبيق 𝒱WaveMed المجاني على هاتف أحد أفراد الطاقم، ثم يقرّبه من السوار لثانية واحدة. ولا حاجة إلى الإنترنت، فيُقرأ السوار في المقصورة كما يُقرأ وسط زحام المشاعر المقدسة.
وماذا لو كان الحاج لا يستخدم الهاتف الذكي؟
لا مشكلة. يُكتب السوار عند إنهاء الإجراءات عبر Desktop Writer، ويقرؤه هاتف الطاقم أو المرشد أو المسعف (معظم هواتف Android بالإصدار 8.0 أو أحدث، وأجهزة iPhone الحديثة). وإن كان لدى الحاج هاتف، فتطبيق WaveMed المجاني يحفظ له أيضاً التطعيمات وأوراق التأمين.
احصل على التطبيقات
ابدؤوا بموسم واحد ورحلة مستأجرة واحدة: نوفر الأساور وDesktop Writer للكاونتر، ولا يستغرق تدريب الطاقم ومرشدي الحملات سوى عشرين دقيقة.